Ihr Rückgabe- und Stornierungsrecht

Es ist vollkommen in Ordnung seine Meinung zu ändern und JAREEYA gibt Ihnen ein großzügiges 30-Tage Rückgaberecht. Sie können die Ware innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, aber wir freuen uns über Rückmeldungen, um unser Service für Sie verbessern zu können. Bevor wir in die Details gehen, sind hier die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

Wichtige Punkte

• 30 Tage Rückgaberecht
• Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, falls Sie das Produkt nicht länger wünschen
• Sie erhalten vollen Ersatz falls die Ware im Versand verloren oder beschädigt worden ist, oder die Beschreibung nicht korrekt war
• Retournierte Ware muss unbenutzt und wie Neu sein
• Versiegelte Produkte können nicht retourniert werden, falls das Siegel entfernt oder beschädigt wurde
• Auftragswerke und personalisierte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen

Was sollte ich wissen?

Wir sind daran interessiert, einen Umtausch oder Retournierung so einfach wie möglich für Sie zu machen. Um Probleme im Vorhinein zu vermeiden bitten wir Sie ein paar Punkte zu berücksichtigen:

• Bitte teilen Sie uns vor dem Versenden der Retoure Ihre Absicht mit, dass Sie einen oder mehr Artikeln retournieren möchten. Eine E-mail ist hierzu völlig ausreichend. Dies erleichtert es den Umtausch oder Rückzahlung problemlos abzuwickeln und wir können Ihnen auch helfen, welches Versandservice das Angemssenste ist.
• Die Ware muss in unbenutzt und sauber sein und sich in einem wiederverkaufbarem Zustand befinden.
• Zubehör und Verpackung des Artikels muss inkludiert sein, z.B. Geschenkverpackung, Schatulle, etc.
• Für die Rücksendung empfehlen wir ein versichters Versandservice und wir sind Ihnen gerne behilflich das Richtige auszuwählen. Falls die Kosten von uns übernommen werden, so geben wir Ihnen im Vorhinein Bescheid, welches Service verwendet werden soll.
• Es ist in Ordnung die Ware auszupacken und genauer in Betracht zu nehmen, mit der Ausnahme von Ohrringen (siehe folgenden Punkt).
• Bitte beachten Sie: Produkte, die mit einem Sicherheitssiegel versehen sind, können nicht umgetauscht oder zurückgesandt werden, wenn das Siegel entfernt oder beschädigt worden ist. Dies ist aufgrund rechtlicher und hygienischer Gründe und betrifft zumeist Ohrringe. Die Produkte sind jedoch in einer Weise verpackt, welches das Betrachten ermöglicht ohne es Auspacken zu müssen.

Wo soll ich meine Retournierung hinsenden?

Bitte senden Sie die Ware zurück an unsere Adresse:

JAREEYA
35 Burnside Road
Largs, KA30 9BY
Großbritannien

Wir empfehlen die Verwendung eines Versandservice, der die Waren zu ihrem Gesamtwert versichert.

Welche Kosten bekomme ich erstattet?

Selbstverständlich wäre es schön nur für die Ware zahlen zu müssen und die Kosten dieser im Falle eines Umtausches zurückerstattet zu bekommen. Leider werden Versandkosten immer teurer und obwohl wir versuchen so viel wie möglich davon für Sie zu absorbieren, so können wir dies leider nicht für alle Fälle übernehmen. Zusammenfassend kann gesagt werden:

• Sie erhalten eine volle Rückerstattung der Produktkosten, das heißt für den von Ihnen bezahlten Preis. Sollte ein Produkt aufgrund unsachgemäßer Behandlung beschädigt zurückkommen, so behalten wir uns das Recht vor die anfallenden Kosten für Reparatur, Restaurierung oder Reinigung von den zu erstattenden Kosten abzuziehen oder die Rückgabe zu verweigern.
• Sollte die Ware im Transit verloren oder beschädigt worden sein, so haben Sie die Wahl eines Ersatzes oder Rückerstattung Ihrer Kosten. In solchen Fällen werden Ihnen etwaige verrechnete Versandkosten zur Gänze zurückerstattet. Das Rücksendeporto wird auch in Fällen übernommen, in denen ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintrifft oder die Beschreibung auf unserer Webseite unzureichend oder fehlerhaft war.
• Sollten Sie lediglich Ihre Meinung geändert haben und es liegt kein Fehler unsererseits oder der Zustellung vor, so sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wir hoffen somit die gängigsten Fälle für Sie adressiert zu haben und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zu Ihrer Verfügung.